DEZBA Inspection es la plataforma de inspección portuaria y de commodities que utilizan clientes, inspectores y personal autorizado de la empresa. Las cuentas son otorgadas por DEZBA Inspection; la aplicación móvil no ofrece registro público. Esta política se refiere a las aplicaciones Android e iOS con Nominaciones y controles personales de la cuenta.
1. Responsable y contacto
El responsable es DEZBA Inspection, Argentina.
Para soporte, consultas de privacidad y solicitudes sobre datos personales: development@dezbainspection.com.
2. Qué datos se tratan y para qué
- Cuenta y acceso: correo electrónico, datos de perfil, identificador de usuario, credenciales, sesiones, roles y permisos, para autenticar al usuario y controlar el acceso.
- Seguridad y firma personal: información de autenticación en dos pasos, cuando se habilita, y la firma que el usuario decide cargar para las funciones de trabajo.
- Información de trabajo: nominaciones, productos, plantas, contactos, cronología, documentos y datos incorporados a esos registros, para consultar y gestionar las operaciones autorizadas.
- Chat interno: mensajes, archivos adjuntos, grupos y sus participantes, para la comunicación entre empleados. Los mensajes que un usuario reporta los revisan moderadores autorizados, que pueden eliminarlos; los bloqueos entre usuarios se registran para aplicarlos.
- Notificaciones: si el usuario las permite, un identificador del dispositivo para avisarle de mensajes nuevos del chat. El aviso muestra quién escribió o el nombre del grupo, nunca el contenido del mensaje, y se desactiva al cerrar sesión.
- Registros técnicos: fecha y hora, dirección IP, información del navegador o cliente, usuario y correo cuando están disponibles, solicitudes, resultados, tiempos de respuesta y resúmenes limitados de operaciones, para seguridad, diagnóstico y seguimiento del funcionamiento.
Los registros de trabajo pueden contener información de otras personas y organizaciones. Los usuarios deben incorporar únicamente información que estén autorizados a tratar para sus tareas.
3. Dónde se procesan y quién puede acceder
La aplicación utiliza los servidores de DEZBA Inspection y servicios de infraestructura y almacenamiento de Amazon Web Services (AWS). Las operaciones se envían al servidor y modifican los datos del sistema. Las notificaciones se entregan a través del servicio de notificaciones de Apple.
La infraestructura utilizada puede procesar información fuera de Argentina, incluidos Estados Unidos. El acceso funcional se limita mediante cuentas, roles y permisos. Los usuarios y administradores autorizados acceden a los datos necesarios para las tareas y la administración del servicio; los proveedores de infraestructura intervienen en su alojamiento y operación.
Si el usuario comparte un documento mediante otra aplicación, ese documento se entrega al destino seleccionado por él y queda sujeto también a las prácticas de ese destinatario.
4. Protección y almacenamiento en el teléfono
Las conexiones de la aplicación con los servicios configurados utilizan HTTPS. El sistema aplica controles de acceso y filtros de campos sensibles en los registros técnicos. El token de renovación de sesión se guarda mediante almacenamiento seguro del dispositivo.
El teléfono puede conservar información de sesión, catálogos y otros datos locales de apoyo. Cerrar sesión invalida el acceso local y limpia datos descargables; los borradores o pendientes que existan pueden conservarse protegidos por los controles de sesión y de propietario.
Los archivos descargados o exportados al almacenamiento del teléfono pueden permanecer allí después de cerrar sesión o desinstalar la aplicación. Esas copias pueden administrarse desde las aplicaciones de archivos del dispositivo.
5. Conservación y eliminación
El sistema no aplica un plazo único de eliminación automática a toda la información. Los registros operativos e históricos permanecen en el sistema hasta que se realiza una gestión específica de conservación o eliminación. El vencimiento de una sesión, el cierre de sesión y la desinstalación de la aplicación no eliminan los registros del servidor.
La eliminación administrativa de una cuenta no elimina automáticamente sus registros de trabajo. Si existen registros vinculados, la herramienta puede impedir el borrado de la cuenta para evitar perder esa información. En esos casos es necesaria la evaluación de la solicitud por la empresa; esta limitación técnica no sustituye el tratamiento de los derechos de la persona.
La conservación de documentos, registros técnicos y copias de seguridad se gestiona separadamente. No se garantiza un borrado simultáneo de todas las copias al eliminar un registro o una cuenta. Podés consultar la conservación de tus datos o solicitar su eliminación mediante el contacto siguiente.
6. Acceso, corrección y solicitudes de eliminación
Podés solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de tus datos personales y de tu cuenta escribiendo a development@dezbainspection.com. No necesitás tener la aplicación instalada ni una sesión activa para enviar una solicitud.
Indicá el correo de tu cuenta y qué solicitás. No envíes contraseñas, códigos de autenticación ni claves. Para proteger tus datos, podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.
La solicitud se evaluará considerando los datos de la cuenta, los registros empresariales asociados y las obligaciones aplicables. Si corresponde conservar información, se deberá informar el motivo y el alcance de esa conservación. Cerrar o deshabilitar un acceso no equivale a eliminar los datos.
También podés consultar tus derechos y los canales de la autoridad argentina en la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
7. Cambios en esta política
Las actualizaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Para aclaraciones sobre esta política o sobre el tratamiento de datos, utilizá el correo de contacto indicado.